LAP – THALES 3D SCANNER

Thales 3D Scanner

Komplexe Arbeitsabläufe verständlich darstellen

LAP ist ein weltweit führender Anbieter von Systemen zur Steigerung von Qualität und Effizienz durch Laserprojektion, Lasermessung und weiterer Verfahren. Jährlich liefert LAP 15.000 Einheiten an Kunden unter anderem aus den Branchen Strahlentherapie, Stahlerzeugung und Composite-Verarbeitung. 300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind an 8 Standorten in Europa, Amerika und Asien tätig.

Die Herausforderung

Die moderne Medizintechnik ist charakterisiert durch hochtechnisierte und komplexe Produkte, wie z.B. Linearbeschleuniger (LINAC) in der Krebstherapie. Um die korrekte Funktionsweise und Qualitätssicherung dieser LINAC-Geräte zu gewährleisten, müssen diese exakt eingestellt sein. Hierbei helfen Messinstrumente wie der THALES 3D SCANNER von LAP. Um die Unique Selling Points und die Funktionsweise dieses Gerätes und der dazugehörenden Software verständlich darzustellen, ist es sinnvoll, das Gerät im Einsatz zu zeigen.

Da man den Scanner allerdings nicht ohne erhebliche Kosten und Mehraufwand zu potenziellen Kunden und auf Messen transportieren kann, braucht es dafür eine alternative Lösung.

Die Herausforderung bestand darin, die Workflows und den Aufbau des Gerätes verständlich in einer ganzheitlichen Produktpräsentation im Web darzustellen und dabei die besonderen Features aufzuzeigen.

Die Lösung

Um dieses Ziel zu erreichen, hat mld digits für LAP eine Web-Experience mit verschiedenen Hotspots entwickelt. Diese wurde anschließend auf der Produkt-Website von LAP eingebunden. Für die Anwendung wurde ein Therapieraum mit einem LINAC-Gerät sowie dem THALES 3D SCANNER ausgestattet. Hier werden Interessierte anhand animierter Workflows und Informationen Schritt für Schritt durch den Set-up des Scanners am Linearbeschleuniger geführt und können die Anwendung selbstständig interaktiv erleben. Der Umgang mit dem Messgerät sowie die Funktionsweise werden so verständlich dargestellt.

Im Kontrollraum wird der Besucher durch die Software geleitet und erfährt so den praktischen Umgang damit. Darüber hinaus findet man beim Whiteboard zusätzliche Informationen zum THALES 3D SCANNER in Form von Videos, Broschüren und weiterführenden Links zu dazu passenden Websites.

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Das Besondere daran

Die interaktive Web-Experience bietet LAP mehrere Einsatzmöglichkeiten: Zum einen dient sie auf der Website interessierten Kunden als Informationsquelle über das Produkt. Durch die detaillierte und visuelle Darstellung der Arbeitsabläufe, der Software und der Installation des Gerätes wird die Einarbeitung in das System erleichtert. So lässt sich die Anwendung auch zu Schulungszwecken einsetzen, sowohl intern bei LAP als auch extern bei Kunden. Auch dem Sales-Personal steht die Anwendung für Kundenpräsentationen und auf Messen zur Verfügung.

Kunden-Feedback

„Wir waren von Beginn an begeistert von den neuen Möglichkeiten für Marketing und Vertrieb. Wir haben die richtige Wahl getroffen. Die interaktive 3D Web Experience von mld digits hat uns und unsere Kunden überzeugt!“  Ralf Müller-Polyzou, Head of Business Unit